Terma & Syarat Crown 99 – Peraturan Lengkap Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Crown 99" atau "Platform" merujuk kepada laman web https://crown99.im dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, e-sukan, sukan maya, dan semua permainan lain yang tersedia.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di Crown 99 dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang dibuat oleh ahli semasa pendaftaran, yang menyimpan maklumat peribadi, baki, sejarah transaksi, dan semua aktiviti permainan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun ahli Crown 99, termasuk wang deposit sebenar dan kredit bonus (jika ada).
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang taruhan yang diletakkan oleh ahli menggunakan baki akaun Crown 99 mereka pada mana-mana permainan atau perlawanan sukan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau insentif percuma yang diberikan oleh Crown 99 kepada ahli melalui pelbagai program promosi, tertakluk kepada terma dan syarat bonus yang berkenaan.
• "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia (MYR), mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi di Crown 99.

Crown 99 adalah platform pertaruhan dalam talian yang mempunyai keperluan kelayakan yang ketat. Anda layak menjadi ahli Crown 99 hanya jika anda memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Crown 99 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan serius dan sebarang percubaan pendaftaran oleh individu bawah umur akan disekat dan dilaporkan.
• Bermastautin di Malaysia atau berada di Malaysia secara sah semasa menggunakan platform.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau berada dalam proses kebankrapan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri pertaruhan yang aktif.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Crown 99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel yang sah
• Kata laluan yang kuat dan unik

Crown 99 berhak untuk mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang besar. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti alamat semasa.

Crown 99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan popular di Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

• Crown 99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli Crown 99 sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan ke akaun dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan Crown 99 dengan menyertakan bukti pembayaran.

Pengeluaran di Crown 99 diproses dengan teliti untuk memastikan keselamatan dan kepatuhan. Peraturan berikut terpakai kepada semua permintaan pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh Crown 99).
• Akaun mesti melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Semua keperluan pertaruhan (rollover) berkaitan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15–60 minit. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan manual, ia mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Crown 99 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan akaun berkenaan.

Crown 99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus Crown 99 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang (RM288): Tersedia untuk ahli baharu sahaja pada deposit pertama. Keperluan rollover adalah 20x jumlah bonus sebelum pengeluaran. Tempoh sah: 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Satu akaun, satu bonus: Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per akaun, per individu, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berbilang kali adalah melanggar terma.
• Keperluan rollover: Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Ia mesti digunakan untuk bertaruh mengikut keperluan rollover yang ditetapkan. Pertaruhan yang dibatalkan, ditolak, atau dianggap tidak adil tidak akan dikira sebagai memenuhi keperluan rollover.
• Tempoh tamat tempoh: Bonus yang tidak digunakan atau tidak memenuhi keperluan rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik.
• Sekatan permainan: Sesetengah bonus hanya sah untuk jenis permainan tertentu. Sila semak terma bonus yang berkenaan untuk mengetahui permainan yang layak.

Crown 99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Crown 99 berkenaan semua perkara bonus adalah muktamad.

Bahagian pertaruhan sukan Crown 99 merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, tenis, bola keranjang, dan lebih 50 sukan lain. Peraturan am berikut terpakai:

• Semua taruhan yang diterima oleh sistem Crown 99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan, kecuali dalam kes yang dinyatakan secara khusus.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung dalam masa 48 jam, semua taruhan pra-perlawanan pada perlawanan berkenaan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau kesilapan odds yang jelas (odds yang jauh berbeza daripada pasaran umum), Crown 99 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan.
• Taruhan live (in-play) diterima bergantung kepada ketersediaan pasaran dan Crown 99 berhak untuk menutup pasaran live pada bila-bila masa.
• Keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan yang berkenaan akan digunakan untuk menentukan keputusan taruhan. Rekod video atau keputusan tidak rasmi tidak akan diterima sebagai rujukan.
• Had taruhan maksimum berbeza-beza mengikut sukan, kejohanan, dan jenis pasaran. Crown 99 berhak untuk mengurangkan had taruhan untuk ahli tertentu atas budi bicara mutlak kami.

Bahagian kasino Crown 99 termasuk kasino langsung dengan dealer sebenar, slot, baccarat, roulette, blackjack, poker, dan permainan lain. Peraturan berikut terpakai:

• Semua permainan kasino Crown 99 menggunakan perisian RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
• Dalam permainan kasino langsung, peraturan meja yang diumumkan oleh dealer semasa sesi permainan adalah yang terpakai. Sekiranya berlaku perselisihan, rakaman video sesi berkenaan akan dirujuk.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan kasino langsung, Crown 99 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Pertaruhan yang terlibat dalam gangguan teknikal yang tidak dapat diselesaikan akan dikembalikan.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan meja dinyatakan dalam antara muka permainan. Taruhan yang melebihi had tidak akan diterima oleh sistem.
• Progressive jackpot dan kemenangan besar mungkin tertakluk kepada semakan tambahan sebelum dikreditkan ke akaun ahli.

Perlakuan berikut adalah dilarang keras di Crown 99 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pembekuan baki:

• Penggunaan bot atau perisian automasi untuk membuat pertaruhan, mengumpul data, atau mana-mana aktiviti lain di Crown 99 tanpa kebenaran bertulis.
• Penipuan bonus — termasuk pemilikan berbilang akaun, bekerjasama dengan ahli lain untuk memenuhi keperluan rollover secara tidak jujur, atau menggunakan identiti palsu.
• Pengubahan wang haram — Crown 99 mematuhi semua undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Kolusi dalam permainan poker — berkomunikasi atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan maklumat dalaman atau maklumat sulit untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan sukan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau ralat sistem untuk keuntungan tidak sah. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan Crown 99 dengan segera.
• Chargebacks atau pembatalan bayaran yang tidak sah melalui penyedia pembayaran selepas dana dikreditkan ke akaun Crown 99.

Akaun Crown 99 boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Penutupan Sukarela: Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Crown 99. Sebarang baki wang sebenar (bukan bonus) akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang diperlukan.
• Penggantungan oleh Crown 99: Crown 99 berhak menggantung akaun sementara untuk tujuan siasatan terhadap aktiviti yang mencurigakan. Semasa tempoh penggantungan, ahli tidak dapat mengakses akaun, membuat deposit, atau mengeluarkan wang.
• Penutupan oleh Crown 99: Crown 99 berhak menutup akaun mana-mana ahli secara kekal sekiranya didapati melanggar terma dan syarat, terlibat dalam penipuan, atau berdasarkan penilaian risiko dalaman Crown 99.
• Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif dan mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan sebanyak RM5 sehingga baki menjadi sifar atau ahli mengaktifkan semula akaun.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, Crown 99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform Crown 99.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada pihak ketiga termasuk penyedia internet, penyedia pembayaran, atau pembekal perisian permainan.
• Kehilangan akses kepada akaun akibat kelalaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga yang berkaitan dengan acara sukan atau permainan.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau ralat dalam pemprosesan transaksi yang berpunca daripada pihak ketiga.

Jumlah liabiliti Crown 99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Crown 99 menghormati privasi ahlinya dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada Crown 99 akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan akaun
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan perkhidmatan Crown 99

Crown 99 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Crown 99 kami.

Crown 99 menyokong dan menggalakkan amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Taruhan: Had taruhan maksimum per pertandingan atau per sesi boleh ditetapkan oleh ahli sendiri.
• Rehat Sementara: Ahli boleh meminta rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun tidak boleh diakses untuk aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Kendiri: Ahli yang ingin berhenti menggunakan platform secara kekal boleh memohon pengecualian kendiri. Permohonan ini tidak boleh ditarik balik dalam tempoh minimum yang ditetapkan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan judi, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab Crown 99.

Crown 99 berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web Crown 99. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform Crown 99 selepas sebarang pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.