Dasar Privasi Crown 99 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Crown 99 ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi ahlinya dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform Crown 99 di https://crown99.im.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Crown 99, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, e-sukan, badminton, sukan maya, dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh Crown 99.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara Dasar Privasi ini dengan keperluan undang-undang yang terpakai, keperluan undang-undang akan didahulukan.

Crown 99 hanya mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Jenis data yang kami kumpulkan termasuk:

Crown 99 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau data biometrik tanpa persetujuan khusus anda.

Crown 99 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di Crown 99, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi anda termasuk nama, nombor telefon, dan e-mel.
• Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan platform Crown 99 untuk memasang taruhan pada bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF, kasino langsung, poker, e-sukan, atau sukan maya, sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti berkenaan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks dikumpulkan untuk tujuan pemprosesan dan pematuhan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan Crown 99 melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web Crown 99 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna (lihat Bahagian 8 untuk maklumat lanjut).
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila proses pengesahan identiti diperlukan, anda mungkin diminta untuk memuat naik dokumen seperti salinan MyKad atau bukti alamat.

Crown 99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun Crown 99 anda termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan, dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit dan pengeluaran yang anda buat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia di Crown 99.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menyediakan semua perkhidmatan Crown 99 yang anda gunakan — pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, e-sukan, sukan maya, dan badminton.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan perubahan dasar kepada anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas Crown 99 kepada anda — hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, kecurian identiti, dan aktiviti menyalahi undang-undang di platform Crown 99.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform Crown 99.

Crown 99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan yang terhad dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan institusi perbankan Malaysia (Maybank, CIMB) yang menyokong FPX. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat permainan tertentu mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan bertauliah yang menyediakan permainan kasino langsung, slot, dan permainan lain di Crown 99. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Crown 99 boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia (seperti polis atau badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang menyediakan perkhidmatan profesional kepada Crown 99, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.
• Penggantian Perniagaan: Sekiranya Crown 99 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Crown 99 tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang bersesuaian dan hanya boleh menggunakan data berkenaan untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

Crown 99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Crown 99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak dapat dipintas.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Crown 99 turut disulitkan untuk perlindungan tambahan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Crown 99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui semakan latar belakang boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem Crown 99 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur Crown 99 dilindungi oleh pelbagai lapisan firewall dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS).
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli Crown 99 digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Crown 99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, Crown 99 akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Crown 99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Crown 99 melalui e-mel di support@crown99.im dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis terlebih dahulu.

Laman web Crown 99 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform Crown 99.

Crown 99 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di Crown 99 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di support@crown99.im.

Dalam mengendalikan operasi Crown 99, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di lokasi di luar Malaysia dalam keadaan tertentu — contohnya apabila menggunakan pelayan awan antarabangsa atau perkhidmatan pembekal teknologi global.

Crown 99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Memastikan negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia
• Menggunakan klausul kontrak standard yang mewajibkan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian
• Mendapatkan persetujuan anda apabila diperlukan oleh undang-undang

Pemindahan data sedemikian sentiasa dilakukan dengan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Crown 99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan beroperasi di Crown 99.
• Data Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AML/KYC Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Selepas Penutupan Akaun: Data tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang walaupun selepas akaun ditutup. Selepas tamat tempoh simpanan wajib, data akan dipadam atau dilindungi identiti secara kekal.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Crown 99 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Crown 99 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.